Πολιτική επιστροφών

Επιστροφές προϊόντων factoryshop.com.gr

Η επιστροφή και αντικατάσταση των επίπλων που ήταν ΕΤΟΙΜΟΠΑΡΑΔΟΤΑ γίνεται δεκτή εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής και κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 2421061127. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι τα ίδια με τα έξοδα αποστολής. Στην περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού επίπλου ή λάθους στην παραγγελία, ο πελάτης δεν χρεώνεται με έξοδα. Η αποστολή θα πρέπει να γίνει με το πρακτορείο που θα σας υποδείξουμε. Προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην κατάσταση που παραλήφθηκε. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, το ποσό των προϊόντων επιστρέφεται πλήρως (τα έξοδα αποστολής δεν συμπεριλαμβάνονται).

Για τα προϊόντα που δεν είναι ετοιμοπαράδοτα και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, ΔΕΝ υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής εκτός και αν η παραγγελία έγινε λάθος και δεν εκτελέστηκε σύμφωνα με τα προσυμφωνημένα.

Σε περίπτωση χτυπημάτων ή ελαττωμάτων η εταιρία μας οφείλει να αντικαταστήσει το προϊόν ή μέρος του, ανάλογα με το πρόβλημα που έχει προκύψει, με νέο και τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρία. 

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει δική του μεταφορική εταιρία η εταιρία μας ΔΕΝ φέρει ΚΑΜΙΑ ευθύνη για τυχόν χτυπήματα ή ελαττώματα. 

Παρακαλείσθε να ελέγχετε τα προϊοντα κατά την παραλαβή για τυχόν φθορές. Μετά το πέρας της παραλαβής και της απομάκρυνσης των μεταφορέων, ουδεμία ευθύνη φέρουμε για οτιδήποτε προκληθεί στο προϊον.

Ακύρωση παραγγελίας - Δικαίωμα υπαναχώρησης:

Για ΕΤΟΙΜΟΠΑΡΑΔΟΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της είτε να την επιστρέψετε μετά την παραλαβή της εντός 14 ημερών, καλώντας στο 2421061127 είτε με αποστολή e-mail στο [email protected] Προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην κατάσταση και στη συσκευασία που παραλήφθηκε. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 ημερών με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη εφόσον η παραγγελία προπληρώθηκε με κατάθεση στην τράπεζα, είτε με ακύρωση της συναλλαγής εφόσον η πληρωμή ήταν με κάρτα. Στην επιστροφή χρημάτων ο πελάτης χρεώνεται τα έξοδα επιστροφής τα οποία κρατούνται από το προπληρωμένο ποσό της αρχικής αγοράς. Στην περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία, ο πελάτης δεν χρεώνεται με έξοδα.

Διεύθυνση Επιστροφών:

Factory Shop

Λεωφόρος Ειρήνης 88 

383 33, Νέα Ιωνία, Βόλος, Ελλάδα

Τηλέφωνο επικοινωνίας:

2421061127